Condiciones de uso y contratación

Estas condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos en Facetas, titularidad de Strategic Debt Advisors (datos identificativos completos en el Aviso legal). Al navegar por el sitio, utilizar el cuestionario de visagismo o adquirir tu informe, aceptas estas condiciones.

1. Descripción del servicio

Facetas es un servicio digital de asesoría de visagismo y análisis de proporciones faciales para hombres. A partir de las respuestas facilitadas en el formulario y de dos fotografías (frontal y de perfil) aportadas por el usuario, nuestra tecnología analiza 468 puntos anatómicos para:

Clasificar el morfotipo del rostro y sus proporciones en tercios y quintos.
Identificar hallazgos objetivos basados en el canon clásico de visagismo.
Recomendar estilos de corte y barba compatibles con la estructura ósea y la textura capilar del usuario.
Generar una ficha técnica de ejecución para que el usuario pueda mostrársela a su barbero o estilista.
Crear simulaciones visuales interactivas (comparativa antes/después) elaboradas mediante inteligencia artificial.

2. Descargo de responsabilidad (Disclaimer)

Facetas es una herramienta de orientación estilística, didáctica y estética. En ningún caso constituye asesoramiento médico, dermatológico, tricológico ni quirúrgico, ni sustituye el criterio de un profesional sanitario colegiado.

Naturaleza de las simulaciones: las imágenes generadas por inteligencia artificial son orientaciones visuales aproximadas. No constituyen una promesa ni una garantía contractual de resultado idéntico en la vida real. La caída, textura, densidad, remolinos y comportamiento del cabello varían en cada persona y dependen de factores biológicos únicos, así como de la pericia y técnica del barbero que ejecute el corte.
Ficha técnica orientativa: las indicaciones técnicas (alturas de degradado, longitudes en dedos o directivas de textura) son pautas sugeridas de visagismo. Corresponde al profesional que realice el corte evaluar in situ la idoneidad según la masa capilar y la morfología craneal real del cliente.
Limitación de responsabilidad: en la medida permitida por la legislación aplicable, el titular no se hace responsable de daños, insatisfacción estética o discrepancias derivadas de cortes o tratamientos realizados por barberías o estilistas basándose en el informe. Nada de lo anterior restringe los derechos irrenunciables que la ley otorga al consumidor.

3. Precio, forma de pago y entrega

El acceso al cuestionario inicial y la medición previa es libre. La adquisición del informe completo con todas sus mediciones, ficha de barbero y simulaciones visuales tiene un coste de 12,99 € (pago único, impuestos incluidos) o la tarifa que en cada momento figure publicada en la pantalla de cobro.

Sin suscripciones: se trata de un pago único por expediente. No existen cuotas periódicas, renovaciones automáticas ni cargos ocultos.
Medio de pago: el abono se procesa de forma segura mediante tarjeta de crédito, débito u otros sistemas habilitados a través de la pasarela de pago Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), con cifrado de extremo a extremo y certificación PCI-DSS nivel 1.
Entrega digital inmediata: el informe se genera y desbloquea de forma instantánea en tu navegador tras la confirmación del pago.

4. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

Al confirmar el pago y solicitar el desbloqueo y generación inmediata del informe digital personalizado, consientes expresamente dicha ejecución inmediata y reconoces la extinción del derecho de desistimiento una vez el contenido es puesto a tu disposición.

5. Acceso al expediente, código y PIN

Cada informe generado se vincula a un código de expediente único (por ejemplo, XXX-XXXX) y queda protegido por un PIN numérico de seis dígitos.

El titular del informe puede consultar su análisis introduciendo su PIN o accediendo mediante el correo electrónico facilitado durante el registro.
Si decides compartir el enlace de tu informe con tu barbero, amigos o familiares, deberás facilitarles también el código PIN. La custodia y divulgación de dicho PIN es responsabilidad exclusiva del usuario.
Puedes solicitar la baja y supresión de tu informe en cualquier momento escribiendo a contacto@facetas.es (ver Política de privacidad).

6. Uso correcto de la plataforma

El usuario se compromete a:

Subir exclusivamente fotografías propias o sobre las cuales ostente legítima autorización y consentimiento expreso.
No emplear el servicio para fines fraudulentos, ilícitos o lesivos de derechos de terceros.
No realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos (scraping), ni sobrecargar deliberadamente la infraestructura técnica.

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso o suspender expedientes en caso de incumplimiento grave de estas normas.

7. Propiedad intelectual

El usuario conserva en todo momento la propiedad y derechos morales sobre las fotografías que aporta a la plataforma y sobre el informe final elaborado a partir de sus rasgos.

Los algoritmos morfométricos, el diseño visual, el software, las bases de datos de estilos y las marcas comerciales son propiedad exclusiva de Strategic Debt Advisors o de sus licenciantes, quedando expresamente prohibida su explotación comercial sin consentimiento previo por escrito.

8. Disponibilidad del servicio y modificaciones

El servicio se presta en modalidad «tal cual». Aunque realizamos los mayores esfuerzos para asegurar la disponibilidad continua, no garantizamos la ausencia de interrupciones puntuales por mantenimiento técnico o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento publicando la nueva versión en este sitio web.

9. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas en calidad de consumidor, cualquier litigio se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio conforme a la normativa de protección a los consumidores.

Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.